1. Definición:

Este protocolo regula la bajada de publicaciones de las plataformas digitales de Red de Noticias Chile (Rdn.cl) cuando se detecten errores gráficos, ortográficos, de información, o surjan dilemas éticos, así como solicitudes de la comunidad que consideren que la publicación es inapropiada o dañina. El proceso será gestionado en su totalidad por el Consejo Editorial.

2. Objetivo:

Garantizar que las publicaciones con errores, dilemas éticos o solicitudes válidas de la comunidad sean retiradas de manera rápida y profesional, protegiendo la credibilidad y los principios editoriales del medio.

3. Alcance:

Este protocolo aplica a todas las publicaciones realizadas en las plataformas digitales de Rdn.cl (redes sociales, página web, etc.), y está dirigido por el Consejo Editorial, que toma decisiones.

4. Pasos para bajar publicaciones:

•  Identificación del problema:

1. 1. Detección del error o solicitud de la comunidad:
      1. Cualquier miembro del equipo puede notificar al Consejo Editorial sobre la existencia de un error en una publicación o recibir una solicitud de la comunidad para su remoción. La notificación debe hacerse en un plazo máximo de 30 minutos desde que se detecta el problema.
      2. Si la solicitud viene de la comunidad, el miembro que la reciba debe transferir la solicitud directamente al Consejo Editorial y al Director Ejecutivo para su revisión.
   2. Convocatoria del Consejo Editorial:
      1. El Director Ejecutivo o cualquier miembro de este, debe instar al Consejo Editorial, en un plazo máximo de 10 minutos tras la notificación, a discutir y evaluar el problema. 

• Evaluación por parte del Consejo Editorial:

1. 1. Evaluación inicial:
      1. El Consejo Editorial, presidido por el Director Ejecutivo, revisará el problema o la solicitud en los plazos establecidos. Se considerarán los siguientes criterios:
         1. Errores gráficos, ortográficos o de información: Se revisarán los datos o errores presentados en la publicación.
         2. Solicitudes de la comunidad: Se analizará si la publicación ofende o daña a sectores de la comunidad.
         3. Conflictos éticos: Se evaluará si la publicación contraviene los principios éticos y editoriales de Rdn.cl.
   2. Decisión del Consejo Editorial:
      1. El Consejo Editorial tiene la potestad de decidir si la publicación debe ser bajada, corregida o mantenida, basándose en los principios editoriales del medio. Esta decisión se tomará en un plazo máximo de 30 minutos desde la evaluación inicial.
      2. Si se decide que la publicación debe corregirse, el Consejo Editorial se encargará de coordinar las correcciones necesarias antes de su nueva publicación.

• Ejecución de la medida:

1. 1. Bajada o corrección de la publicación:
      1. Si se decide bajar la publicación, el Consejo Editorial instruirá al a la respectiva área para que la publicación sea archivada o eliminada de las plataformas digitales en un plazo de 10 minutos.
      2. Si se decide corregir la publicación, el Consejo Editorial supervisará la corrección y la respectiva área realizará la actualización de la publicación en un plazo máximo de 1 hora.

• Comunicación interna y externa:

1. 1. Informe al equipo:
      1. El director de cada área, en representación del Consejo Editorial, informará sobre la decisión tomada respecto a la publicación y explicará las razones detrás de la medida en un plazo de 10 minutos tras la ejecución. Este informe será breve y destinado a garantizar la transparencia interna.
   2. Comunicado público (si es necesario):
      1. Si la publicación genera controversia pública o ha afectado la imagen del medio, el Consejo Editorial, en coordinación con el Director Ejecutivo, evaluará la necesidad de emitir un comunicado público. Este comunicado se emitirá dentro de 3 horas tras la baja de la publicación, explicando las razones de la acción tomada y reafirmando los valores del medio.

5. Roles y responsabilidades:

1. Consejo Editorial: Tiene la responsabilidad de evaluar, decidir y supervisar todo el proceso relacionado con la bajada o corrección de publicaciones. Está liderado por el Director Ejecutivo y compuesto por los editores y directores.
2. Director Ejecutivo: Convoca al Consejo Editorial, supervisa la ejecución de las decisiones tomadas y colabora en la comunicación interna y pública.
3. Directores: Colaboran en la evaluación y coordinación con el Consejo Editorial y el Departamento de Comunicaciones para ejecutar las decisiones.
4. 6. Evaluación y seguimiento:
5. Plazos de ejecución:
   1. Notificación del problema: 30 minutos.
   2. Evaluación inicial por el Consejo Editorial: 10 minutos.
   3. Decisión final: 10 minutos.
   4. Ejecución de la baja o corrección: 10-30 minutos tras la decisión.

7. Consideraciones adicionales:

1. Confidencialidad: La información sobre el proceso de bajar publicaciones se mantendrá confidencial dentro del equipo, salvo que se decida emitir un comunicado público.
2. Principios editoriales: El Consejo Editorial será el encargado de asegurar que las decisiones de bajar o corregir publicaciones siempre estén alineadas con los principios éticos y editoriales de Rdn.cl.